شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی حمامینو
از اینکه فروشگاه اینترنتی حمامینو را برای خرید محصولات بهداشتی و لوازم حمام انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی حمامینو به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.
۱. قوانین عمومی
۱-۱. کلیه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی حمامینو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود.
۱-۲. فروشگاه اینترنتی حمامینو محصولات خود را از برندها و تأمینکنندگان معتبر تهیه و عرضه میکند و همواره تلاش دارد اطلاعات محصولات را با دقت و بهروز در اختیار مشتریان قرار دهد.
۱-۳. هرگونه سوءاستفاده از نام، نشان تجاری، تصاویر، محتوا یا اطلاعات فروشگاه حمامینو پیگرد قانونی خواهد داشت.
۲. تعهدات کاربران
۲-۱. ثبت اطلاعات صحیح
کاربران موظف هستند هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز شامل نام، شماره تماس و آدرس را وارد کنند. مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل سفارش ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، بر عهده خریدار خواهد بود.
۲-۲. رعایت قوانین
کاربران متعهد هستند هنگام استفاده از وبسایت، قوانین جمهوری اسلامی ایران و حقوق سایر کاربران را رعایت کنند. ارسال هرگونه محتوای توهینآمیز، خلاف قانون یا مغایر با شئونات اخلاقی مجاز نبوده و در صورت لزوم، حساب کاربری متخلف مسدود خواهد شد.
۲-۳. حفظ حریم خصوصی
حمامینو متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه داشته و از آن تنها برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و پشتیبانی استفاده کند.
۳. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
۳-۱. ثبت سفارش
پس از انتخاب محصول، تکمیل اطلاعات و پرداخت موفق، سفارش در سیستم ثبت شده و پیام تأیید برای مشتری نمایش داده خواهد شد.
۳-۲. پرداخت
تمامی پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن بانکی انجام میشود. در صورت بروز خطا یا پرداخت ناموفق، مبلغ مطابق قوانین بانک و شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت، به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
۳-۳. هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارش بر اساس وزن، مقصد، روش ارسال و تعرفه شرکت حملونقل محاسبه شده و قبل از نهایی شدن سفارش به مشتری نمایش داده میشود.
۳-۴. زمان ارسال
سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند. زمان تقریبی تحویل بسته، با توجه به شهر مقصد و شرکت حملونقل، معمولاً بین ۱ تا ۷ روز کاری خواهد بود.
۴. انصراف از خرید و مرجوعی کالا
۴-۱. لغو سفارش
تا زمانی که سفارش وارد مرحله پردازش و بستهبندی نشده باشد، امکان لغو سفارش با هماهنگی واحد پشتیبانی وجود دارد.
۴-۲. شرایط مرجوعی
با توجه به اینکه محصولات عرضهشده در حمامینو جزو کالاهای بهداشتی و محصولات مرتبط با بهداشت فردی هستند، مطابق ضوابط بهداشتی، پس از باز شدن بستهبندی یا استفاده از محصول، امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
در صورتی که کالای ارسالشده دارای ایراد فیزیکی، آسیب ناشی از حملونقل یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد تا پس از بررسی، اقدامات لازم انجام شود.
۵. مسئولیتها
- تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق کالای واقعی تهیه شدهاند؛ با این حال ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، اختلاف جزئی در رنگ محصولات وجود داشته باشد.
- موجودی و قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. ملاک نهایی، قیمت ثبتشده در زمان پرداخت سفارش است.
۶. حقوق مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، متنها، لوگو، طراحی صفحات و محتوای منتشرشده در وبسایت حمامینو متعلق به این فروشگاه است و هرگونه کپیبرداری یا استفاده بدون کسب اجازه، ممنوع و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۷. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا نیاز به پشتیبانی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا اطلاعات ارتباطی درجشده در وبسایت با تیم پشتیبانی حمامینو در ارتباط باشید.